개인정보 처리방침

문의 폼을 통해 이름, 이메일, 전화번호, 국가·지역, 문의 유형, 문의 내용과 선택 입력한 회사명·우편번호를 수집합니다. 문의 접수 경로, 언어, 유입 정보와 접수 시각도 함께 기록할 수 있습니다.

수집한 정보는 문의 확인, 상담·견적·설치 안내, 고객 요청에 대한 답변과 고객이 동의한 KGOLF 마케팅 커뮤니케이션 제공에 사용합니다.

Microsoft Corporation의 Clarity로 클릭·스크롤·화면 이용 과정의 세션 녹화와 히트맵을 분석합니다. 문의 폼의 입력 내용은 마스킹하며 직원 로그인 방문과 관리자·수신 설정 페이지는 녹화하지 않습니다. Microsoft가 정보를 미국 등에서 처리할 수 있습니다. 광고용 저장 동의는 제공하지 않습니다.

분석 허용을 선택한 경우 Google LLC의 Google Analytics를 사용해 페이지 주소·제목, 유입 출처, 방문·스크롤 등 이용 정보와 기기·브라우저 정보를 처리합니다. Google이 이 정보를 미국 등에서 처리할 수 있으며, 방문 현황 파악과 홈페이지 개선에 사용합니다. 광고 맞춤설정과 Google 신호 데이터 수집은 사용하지 않습니다.

GA와 Clarity 분석 태그는 허용 전에는 로드하지 않습니다. 거부해도 홈페이지와 문의 기능을 이용할 수 있습니다. 하단의 분석 설정에서 언제든 선택을 변경할 수 있으며, 철회하면 이후 분석 수집을 중지하고 이 사이트의 GA·Clarity 쿠키를 삭제합니다. 문의 폼의 개인정보·마케팅 동의와는 별개의 선택입니다. Clarity 추가 이전의 GA 전용 동의는 재사용하지 않습니다.

Clarity 쿠키는 Microsoft의 쿠키 정책에 따른 기간 동안 유지되며 분석 동의를 철회하면 이 사이트의 쿠키를 삭제합니다. Clarity에 이미 수집된 정보는 서비스의 보관 정책에 따라 처리됩니다. 블로그에서 제품 페이지로 직접 이동하면 출발 게시글 경로와 도착 제품 경로를 GA에 기록합니다. Clarity는 허용된 캠페인 값 외의 쿼리나 알 수 없는 URL 해시가 포함된 페이지에서 시작하지 않습니다. 블로그 글 목록으로 이동하는 고정 섹션 링크는 허용합니다.

분석 선택은 브라우저에 최대 180일간 저장하고, GA 쿠키의 유효기간도 최대 180일로 설정합니다. 이미 수집된 분석 데이터는 GA 속성의 보관 설정에 따라 처리됩니다. 관리자·고객 수신 설정 페이지는 분석에서 제외하고, GA로 보내는 페이지 주소에서는 고객 식별자·인증 토큰과 URL 해시를 제거합니다. 개인정보 관련 요청은 아래 문의처로 연락해 주세요.

문의와 관련 기록은 마지막 고객 문의 또는 그 문의에 대한 최초 직접 답변 후 3년 동안 보관한 뒤 지체 없이 삭제하거나 익명화합니다. 법령상 보존 의무나 분쟁 대응 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

Netlify, Inc.(미국)는 홈페이지 호스팅과 서버 API 실행을 위해 접속 메타데이터와 암호화된 HTTPS 요청을 전송받습니다. 문의 본문은 Netlify에 별도 업무 원장으로 저장하지 않으며, 운영 로그는 KGOLF의 계정 설정과 Netlify 계약상 기간 동안 처리됩니다.

Google LLC(미국, Firestore 저장 위치: 대한민국 서울 asia-northeast3)는 이름·이메일·전화번호·국가·회사명·우편번호·문의 유형·내용·접수 경로·동의 증빙을 HTTPS로 전송받아 Firebase/Firestore 문의 저장과 Google Workspace/Gmail 업무 이메일을 제공합니다. KGOLF는 문의 기록을 기준일로부터 3년 후 삭제하고, Google은 고객이 삭제한 데이터를 계약상 최대 180일 안에 시스템에서 삭제합니다.

Formspree, Inc.(미국)는 같은 문의 항목과 동의 증빙을 HTTPS API로 전송받아 제출 내역 저장과 관리자 알림을 처리합니다. KGOLF는 기준일로부터 3년 이내에 제출 내역을 삭제하며, 실제 보관 가능 기간은 KGOLF의 Formspree 요금제·설정에 따릅니다(무료 요금제 제출 이력은 30일).

Plus Five Five, Inc.(Resend, 미국)는 관리자가 고객에게 직접 답변하거나 거래성 통지를 보낼 때 수신 이메일 주소·이름·메일 본문·전송 메타데이터를 HTTPS API로 처리합니다. KGOLF는 기준일로부터 3년 이내 삭제를 요청하고, Resend는 계약 종료 후 고객 데이터를 90일 이내 삭제합니다.

OpenAI, L.L.C.(미국)는 관리자가 AI 분석 기능을 명시적으로 실행한 경우에만 문의 내용과 답변에 필요한 연락 정보를 HTTPS API로 처리합니다. API 입력·출력은 기본 설정에서 최대 30일 보관되며 모델 학습에 사용되지 않습니다.

개인정보 제공과 마케팅 수신을 거부하거나, 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 마케팅 수신 철회를 요청할 수 있습니다. 다만 문의 처리에 필수인 정보를 제공하지 않으면 상담이 제한될 수 있습니다.

개인정보 관련 요청은 ceo@thekgolf.com 또는 1577-0564로 연락해 주세요. 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털2로 143.